1 941 avisBénéficiez-vous encore d’une garantie à vie sur les produits Tupperware ?
Ceux qui connaissent Tupperware ont sans doute déjà entendu parler de la « garantie à vie ». Pendant des années, Tupperware a été réputé pour cela. Mais cette garantie à vie est-elle toujours d’actualité aujourd’hui ?
La réponse courte est non. Depuis le redémarrage de Tupperware, les conditions de garantie ont changé. Les nouveaux produits Tupperware bénéficient désormais, dans la plupart des cas, d’une garantie de 10 ans. Ce n’est plus une garantie à vie, mais cela reste une période de garantie généreuse. Dans cet article, vous découvrirez pourquoi la procédure de garantie a été modifiée.
Pourquoi Tupperware n’offre-t-il plus de garantie à vie ?
Suite à la faillite de 2024 et au redémarrage qui a suivi, les conditions de garantie ont été modifiées.
Une garantie à vie n’est plus rentable sur le marché actuel. Nous vivons à une époque où de nombreux produits ménagers sont relativement bon marché et de moindre qualité. Les produits sont donc remplacés plus rapidement. Pour la plupart des fabricants, il s’agit d’un modèle économique avantageux, car cela génère de nombreux achats répétés.
Chez Tupperware, cela fonctionne différemment. Les produits Tupperware sont justement conçus pour durer des dizaines d’années, ce qui fait que les clients ont moins souvent besoin d’un produit de remplacement. C’est durable, mais cela signifie également qu’il y a moins d’achats répétés.
Si l’on ajoute à cela une garantie à vie, Tupperware pourrait être amené à remplacer gratuitement des produits même après plusieurs décennies. Comme cela n’est pas viable financièrement, les nouveaux propriétaires ont opté pour une période de garantie de 10 ans. Ce n’est plus une garantie à vie, mais cela reste une durée de garantie très généreuse.
Comment fonctionne la garantie sur les nouveaux produits ?
Les produits Tupperware vendus à partir du 1er avril 2025 bénéficient d’une garantie de 10 ans contre les défauts de matériaux et de fabrication, à condition que le produit soit utilisé conformément au mode d’emploi.
Si vous achetez aujourd’hui un nouveau produit Tupperware, vous bénéficierez donc, dans de nombreux cas, d’une garantie valable pendant plusieurs années. Pour un produit que vous utilisez régulièrement, voire quotidiennement, une garantie de 10 ans représente une durée considérable.
Comment bénéficier de la garantie Tupperware ?
Vous souhaitez faire valoir la garantie Tupperware ? Vous pouvez désormais soumettre votre demande en ligne, via le site officiel européen de Tupperware. Rendez-vous dans la rubrique « Garantie » du site européen de Tupperware et suivez les étapes indiquées.
Pour effectuer une demande, vous devez notamment fournir une preuve d’achat, des informations sur le produit et des photos du défaut.
Attention ! Vous achetez vos produits Tupperware sur un marché, lors d’un salon ou ailleurs ? Demandez toujours une preuve d’achat. Vous en aurez besoin si vous souhaitez faire valoir la garantie.
Que couvre la garantie ?
Vous souhaitez savoir précisément comment fonctionne la demande de garantie et ce qui est couvert ou non par celle-ci ? Découvrez-en plus sur cette page concernant la garantie Tupperware.
Et si vous avez acheté votre produit chez Lastore ?
Vous avez acheté votre produit Tupperware chez Lastore et vous rencontrez un problème avec celui-ci ? Nous serons ravis de vous aider à faire valoir votre garantie. Pour cela, envoyez-nous votre numéro de commande, une description claire du défaut et des photos de celui-ci. Vous pouvez nous les envoyer par e-mail à l'adresse info@lastoretupperware.nl
